סקרי שוק הם הדרך היעילה ביותר לקבל את כל המידע הנחוץ לקבלת החלטות שיווקיות אסטרטגיות כאלה ואחרות. תוצאות הסקרים מאפשרות לבעל העסק להבין את הסביבה העסקית בה הוא פועל, לזהות סיכונים ותחרות, למדוד עמידה ביעדי שיווק ועוד. המידע המתקבל כתוצאה מסקרי השוק מעובד לכדי אסטרטגיה שיווקית ותוכנית פעולה מעשית לפרסום, דרכי שיווק וקביעת מחיר. עדי כאוי, המתמחה בשיווק טלפוני ובסקרי שוק, מסבירה כיצד להפוך את הסקר לכלי יעיל לצורך קבלת מידע תומך החלטות.
רלבנטיות של סקרי שוק
סקרי שוק חייבים להיבנות כך שיהיו רלבנטיים לעתידו של העסק. ניתן לבדוק את תוצאות ההחלטות השיווקיות הקודמות, אך תוצאות המכירה מדברות בעד עצמן. בדרך כלל, עדיף לוותר על כך ולהתמקד בסקר שוק שישרת את התכנון האסטרטגי העתידי. פנו למומחים בתחום סקרי השוק ובנו יחד איתם את סקר השוק, כך שתקבלו את התשובות להן אתם זקוקים לצורך השיווק העתידי בצורה טובה יותר.
מידע שימושי
לפני שאתם מבצעים סקרי שוק וודאו שאין בתוך העסק את המידע הדרוש. אולי ביצעתם סקר שוק דומה בזמן האחרון, ואולי לכם או למישהו מעובדיכם יש את הניסיון בתחום. רק במידה ואין לכם את המידע הנדרש ערכו סקר שוק לשם קבלתו. הגדירו היטב את המידע הנדרש כדי שתוכלו להיות ממוקדים.
לוח זמנים
תכננו את הסקר כך שתוכלו לסיים לאסוף את הנתונים ולעבד אותם ללא לחץ מיותר. תהליך בניית סקרי שוק וביצועם לוקח זמן, שיש לקחת אותו בחשבון. אם תכנתתם לשווק מוצר חדש בתחילת החורף, נניח, יש להתחיל בסקר שוק כשנה לפני כן, על מנת שיהיה לכם זמן לעבד את המידע ולבנות אסטרטגיית שיווק לפני כן.
משאבים
כחלק מבניית המהלך השיווקי נדרשת השקעת משאבים גם בביצוע סקרי שוק. גודל התקציב קובע את גודל המדגם וכדאי לוודא שאתם משקיעים מספיק משאבים כדי לערוך סקר שוק יעיל ומועיל ולא מבזבזים את כספכם וזמנכם לשווא.
יחס עלות מול תועלת
סקרי שוק, כאמור, נועדו לספק מידע תומך החלטות לבניית אסטרטגיה שיווקית. כדי להפוך את הסקר ליעילולקבל ממנו את מירב המידע האפשרי, בצורה המדויקת והאיכותית ביותר, הוא חייב להיות מושקע. כלומר, יש לשכור אנשי מקצוע טובים בתחום סקרי השוק, לבנות את הסקר בצורה נכונה ולהתחיל אותו בזמן. בצורה זו, למרות ההשקעה הכלכלית ובזכותה, התועלת מן הסקר מובטחת, וההשקעה תחזור אליכם פי כמה.